Soporte de TI

Con nuestro Soporte de TI usted contará con Ingenieros Especializados,
Soporte Técnico vía remota o presencial, protección a su información,
respaldos administrados y monitoreo de sus dispositivos en red.
Ocúpese en cumplir los objetivos de su empresa y deje las incidencias
más comunes en nuestras manos.

Soporte de TI

 

Con nuestro Soporte de TI usted contará con Ingenieros Especializados, Soporte Técnico vía remota o presencial, protección a su información, respaldos administrados y monitoreo de sus dispositivos en red. Ocúpese en cumplir los objetivos de su empresa y deje las incidencias más comunes en nuestras manos.

Visión General

Garantice la calidad y continuidad de la operación de TI con nuestras soluciones de soporte especializado.
Direccione su organización hacia la eficiencia operativa.

Características de nuestro servicio

Soporte Técnico remoto,
híbrido o en sitio

Protección y resguardo
de su información

Automatización para el
control de sus inventarios

Actualización
de aplicaciones

En PeopleOne ofrecemos el servicio más completo de soporte técnico de TI para el departamento de Sistemas y Outsourcing en TI de su empresa, esto con la finalidad de minimizar los costos de servicio y mantenimiento, garantizando la seguridad e incrementando la productividad de los recursos con los que usted cuenta actualmente.

Ya sea que apoyemos a su departamento de sistemas a través de una póliza de soporte técnico de forma mensual o por evento, dependiendo de las necesidades y trabajo que usted defina. Nuestro servicio se adapta de acuerdo a sus objetivos y prioridades.

 Beneficios

  • Outsourcing de personal para trabajar solo con los mejores profesionales.
  • Procesos customizados que contribuyen al crecimiento de la empresa.
  • Garantía de servicio bajo SLA (Service Level Agreement)
  • Gestión de proveedores
  • Soluciones enfocadas a los objetivos globales del negocio
  • Mejora continua en sus procesos
  • Satisfacción del usuario
  • Ingenieros especializados y certificados para atender sus necesidades
  • Detección oportuna de incidencias y puntos de mejora
  • Reportes de control en caso de auditorias
  • Reducción de costos de operación
  • Metodología ITIL (La Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de Ia formación)
  • Change management
  • Diversos canales de contacto (online, chat, video-chat, e-mail, teléfono, personal)

Soluciones relacionadas

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  • Gestión de Activos

  • Gestión de Proyectos

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